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title: "Gestion des paramètres du compte"
url: "https://docs.pexipengage.com/fr/agents/account-settings"
description: "Mettez à jour votre profil, photo, mot de passe et préférences"
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![Page des paramètres du compte](/_astro/agent-account-settings.BaqSSrlN_2wWwya.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Écran 1 Page des paramètres du compte

## Photo de profil

Votre photo de profil est visible par les clients lorsqu’ils prennent rendez-vous via le Plugin Engage. Pour la mettre à jour :

1.  Accédez à **Paramètres** > **Profil**.
    
2.  Cliquez sur votre photo actuelle ou sur l’espace réservé.
    
3.  Sélectionnez une image depuis votre appareil.
    
4.  Cliquez sur **Enregistrer**.
    

> **Formats recommandés :**
> 
> -   **SVG** pour une qualité optimale quelle que soit la taille d’affichage.
> -   **PNG** ou **JPEG** avec une résolution minimale de **300 x 300 pixels** pour un rendu net.

## Coordonnées

Vos coordonnées sont affichées aux clients dans les confirmations de rendez-vous et le Plugin Engage. Pour les mettre à jour :

1.  Accédez à **Paramètres** > **Profil**.
    
2.  Modifiez les champs souhaités :
    

| Champ | Description |
| --- | --- |
| Prénom | Votre prénom tel qu’il sera affiché aux clients |
| Nom | Votre nom de famille |
| Email | Votre adresse e-mail professionnelle |
| Téléphone | Votre numéro de téléphone professionnel |
| Fonction | Votre titre ou intitulé de poste (par exemple, « Conseiller financier ») |
| Introduction | Une courte description de votre rôle ou de votre expertise |
| Lien vidéo | Un lien vers votre salle de réunion virtuelle (par exemple, Microsoft Teams, Zoom) |

3.  Cliquez sur **Enregistrer**.
    

## Demander la modification du mot de passe

1.  Accédez à **Paramètres** > **Sécurité**.
    
2.  Sous **Mot de passe**, cliquez sur **Réinitialiser le mot de passe**.
    
3.  Suivez les instructions de l’e-mail pour modifier votre mot de passe.
    

![Section Mot de passe avec le bouton Réinitialiser le mot de passe](/_astro/agent-account-security-password-reset.D-M6g2vw_Z1GV2pI.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Écran 2 Section Mot de passe avec le bouton Réinitialiser le mot de passe

## Consulter les détails d’authentification

1.  Accédez à **Paramètres** > **Sécurité**.
    
2.  Sous **Détails d’authentification**, consultez votre **E-mail** et votre **ID externe**.
    

> Votre administrateur système gère ces informations. Vous ne pouvez pas les modifier sur cette page.

## Langue et fuseau horaire

Pour modifier votre langue d’interface ou votre fuseau horaire :

1.  Accédez à **Paramètres** > **Préférences**.
    
2.  Sélectionnez votre **Langue** préférée dans la liste déroulante.
    
3.  Sélectionnez votre **Fuseau horaire**.
    
4.  Cliquez sur **Enregistrer**.
    

> Le fuseau horaire détermine comment les heures de rendez-vous sont affichées dans le Backoffice et dans les communications envoyées aux clients.

## Rôle et bureaux assignés

Pour consulter votre rôle et les bureaux auxquels vous êtes assigné :

1.  Accédez à **Paramètres** > **Profil**.
    
2.  Consultez la section **Rôle** pour voir votre rôle actuel (Agent, Responsable de bureau, Administrateur).
    
3.  Consultez la section **Bureaux** pour voir la liste des bureaux auxquels vous êtes assigné.
    

> Si vous devez modifier votre rôle ou vos attributions de bureau, contactez votre administrateur.