---
title: "Complétion des rendez-vous"
url: "https://docs.pexipengage.com/fr/agents/completing-appointments"
description: "Marquez les rendez-vous comme terminés, rouvrez-les ou signalez les absences"
---

## Complétion d’un rendez-vous

Après qu’un rendez-vous a eu lieu, marquez-le comme terminé :

1.  Ouvrez le rendez-vous concerné.
    
2.  Cliquez sur **Compléter**.
    
3.  Renseignez la **Durée** réelle du rendez-vous.
    
4.  Sélectionnez un **Résultat** parmi ceux configurés par votre administrateur.
    
5.  Confirmez la complétion.
    

![Complétion de rendez-vous](/_astro/appointment-complete.BPLnngMT_17EVUR.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Écran 1 Complétion de rendez-vous

## Réouverture d’un rendez-vous

Si un rendez-vous a été complété ou annulé par erreur :

1.  Ouvrez le rendez-vous concerné.
    
2.  Cliquez sur **Rouvrir**.
    
3.  Le rendez-vous retrouvera son statut précédent.
    

![Réouverture de rendez-vous](/_astro/appointment-reopen.CT5dpcP4_1tNL43.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Écran 2 Réouverture de rendez-vous

## Absence du client

Si un client ne se présente pas au rendez-vous :

1.  Ouvrez le rendez-vous concerné.
    
2.  Cliquez sur **Absent** (ou **No-show**).
    
3.  Le rendez-vous sera marqué comme « Client absent ».
    

![Client absent](/_astro/appointment-no-show.CAHrFszD_2sjDWh.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Écran 3 Client absent