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title: "Confirmation des rendez-vous"
url: "https://docs.pexipengage.com/fr/agents/confirming-appointments"
description: "Acceptez les demandes de rendez-vous des clients"
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## Confirmation manuelle

Si l’acceptation automatique est désactivée pour un sujet, les rendez-vous entrants nécessitent une confirmation manuelle :

1.  Le rendez-vous apparaît avec le statut **En attente de confirmation**.
    
2.  Ouvrez le rendez-vous et examinez les détails.
    
3.  Cliquez sur **Confirmer** pour accepter le rendez-vous ou sur **Refuser** pour le décliner.
    

![Acceptation de rendez-vous](/_astro/appointment-accept.HLzGcKbf_Z2scFP2.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Écran 1 Acceptation de rendez-vous