---
title: "Replanification des rendez-vous"
url: "https://docs.pexipengage.com/fr/agents/rescheduling-appointments"
description: "Demandez au client de replanifier ou replanifiez vous-même"
---

## Demander au client de replanifier

Si vous devez modifier l’horaire d’un rendez-vous mais souhaitez laisser le client choisir un nouveau créneau :

1.  Ouvrez le rendez-vous concerné.
    
2.  Cliquez sur **Demander une replanification**.
    
3.  Le client recevra un e-mail contenant un lien lui permettant de choisir un nouveau créneau parmi les disponibilités.
    

![Demande de replanification au client](/_astro/appointment-reschedule-customer.C0Mhyi3A_1FgsSy.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Écran 1 Demande de replanification au client

## Replanifier un rendez-vous

Pour replanifier un rendez-vous vous-même :

1.  Ouvrez le rendez-vous concerné.
    
2.  Cliquez sur **Replanifier**.
    
3.  Sélectionnez une nouvelle date et un nouvel horaire parmi les créneaux disponibles.
    
4.  Confirmez la replanification.
    

> Le client sera automatiquement notifié du changement par e-mail.

![Replanification par l’agent](/_astro/appointment-reschedule-agent.CRepkXg9_ceWR1.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Écran 2 Replanification par l’agent