---
title: "Afspraakuren"
url: "https://docs.pexipengage.com/nl/agents/appointment-hours"
description: "Stel in wanneer klanten afspraken bij u kunnen boeken met weeksjablonen, dagsjablonen en aangepaste planningsregels"
---

## Overzicht

Afspraakuren bepalen wanneer klanten afspraken bij u kunnen boeken. U configureert ze met behulp van **weeksjablonen** en **dagsjablonen**.

> Uw kantoormanager kan uw afspraakuren ook namens u bijwerken.

## Weeksjablonen

### Standaardsjabloon

Elke medewerker heeft een **Standaard** weeksjabloon. Dit is standaard leeg – u moet uren en kantoren toevoegen voordat klanten bij u kunnen boeken.

Om het standaardsjabloon te configureren:

1.  Ga naar **Accountinstellingen** > **Afspraakuren**.
    
2.  Selecteer het **Standaard** sjabloon.
    
3.  Klik op **Slots configureren**.
    
4.  Klik en sleep op het weekrooster om tijdsblokken voor elke dag aan te maken.
    
5.  Selecteer de **kantoren** waar u beschikbaar bent tijdens die tijden.
    
6.  Kies of afspraken **automatisch moeten worden geaccepteerd** of **handmatige bevestiging** vereisen.
    
7.  Klik op **Opslaan**.
    

### Extra weeksjablonen

U kunt extra weeksjablonen aanmaken voor terugkerende roosters (bijvoorbeeld een afwisselend weekpatroon):

1.  Ga naar **Accountinstellingen** > **Afspraakuren**.
    
2.  Klik op **\+ Nieuw sjabloon**.
    
3.  Voer een **Naam** in voor het sjabloon.
    
4.  Stel de **Volgorde** in (bepaalt de weergavepositie).
    
5.  Kies een **Kleur** (helpt om sjablonen op de agenda te onderscheiden).
    
6.  Configureer de tijdsloten, kantoren en bevestigingsinstellingen zoals hierboven beschreven.
    
7.  Klik op **Opslaan**.
    

### Weeksjablonen toepassen op de agenda

Om een weeksjabloon aan specifieke weken toe te wijzen:

1.  Ga naar **Accountinstellingen** > **Afspraakuren**.
    
2.  Navigeer naar de agendaweergave.
    
3.  Klik en sleep over de datums die u wilt toewijzen.
    
4.  Selecteer het sjabloon dat u wilt toepassen.
    

> U kunt sjablonen tot 11 maanden vooruit toewijzen.

## Dagsjablonen

Dagsjablonen worden gebruikt voor **uitzonderingen** op uw reguliere weekrooster, zoals een halve dag of een opleidingsdag.

### Standaard “Niet beschikbaar”-sjabloon

Een ingebouwd **Niet beschikbaar** dagsjabloon is standaard beschikbaar. Pas dit toe op elke dag waarop u niet beschikbaar bent voor afspraken.

### Dagsjablonen aanmaken

1.  Ga naar **Accountinstellingen** > **Afspraakuren**.
    
2.  Klik onder **Dagsjablonen** op **\+ Nieuw sjabloon**.
    
3.  Voer een **Naam** in voor het sjabloon.
    
4.  Configureer de tijdsloten, kantoren en bevestigingsinstellingen.
    
5.  Klik op **Opslaan**.
    

### Dagsjablonen toepassen

1.  Navigeer naar de agendaweergave in uw afspraakuren-instellingen.
    
2.  Selecteer de specifieke dag die u wilt overschrijven.
    
3.  Wijs het dagsjabloon toe.
    

> Dagsjablonen overschrijven het weeksjabloon voor die specifieke dag.

## Planningsregels overschrijven

Standaard volgen uw afspraakuren de planningsregels die door uw kantoormanager zijn ingesteld. U kunt deze voor specifieke tijdsblokken overschrijven:

1.  Klik bij het configureren van een tijdslot op **Geavanceerde opties tonen**.
    

![Geavanceerde sjabloonopties](/_astro/templates-advanced.D9eGFf8R_Z18rCB3.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Scherm 1 Geavanceerde sjabloonopties

2.  Schakel **Standaard planningsregels overschrijven** in.
    

![Planningsregels overschrijven](/_astro/template-override.9cFlGGAT_Z2qsrkS.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Scherm 2 Planningsregels overschrijven

3.  Schakel de **onderwerpen** in die u tijdens dat tijdslot wilt aanbieden.
    
4.  Selecteer de **vergadertypes** die beschikbaar zijn voor die onderwerpen.
    

![Selectie van vergadertypes](/_astro/template-types.BvRpFo7v_Z2kOKcH.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Scherm 3 Selectie van vergadertypes

5.  Klik op **Opslaan**.
    

> Door planningsregels te overschrijven kunt u andere onderwerpen of vergadertypes aanbieden buiten de standaard kantoorconfiguratie.