---
title: "Uw agenda's koppelen"
url: "https://docs.pexipengage.com/nl/agents/link-calendar"
description: "Verbind uw werkagenda om afspraken en beschikbaarheid te synchroniseren"
---

## Hoe agendakoppeling werkt

Pexip Engage fungeert als een planningslaag bovenop uw bestaande agenda. Het ondersteunt **Microsoft Office 365**, **Microsoft Exchange** en **Google**\-agenda’s.

Wanneer uw agenda is gekoppeld:

-   **Engage-afspraken worden automatisch gekopieerd** naar uw werkagenda, zodat u altijd een volledig overzicht heeft van uw planning.
-   **Afspraken worden alleen aangeboden op vrije momenten** in uw werkagenda. Alle items in uw werkagenda worden meegenomen bij het bepalen van uw beschikbaarheid, behalve die met de status “Vrij”.

> Elk item in uw werkagenda dat niet de status “Vrij” heeft, blokkeert dat tijdslot zodat het niet aan klanten wordt aangeboden.

## Uw agenda koppelen

1.  Log in op het Backoffice.
    
2.  Ga naar **Accountinstellingen**.
    
3.  Selecteer **Gesynchroniseerde agenda’s**.
    
4.  Kies uw agendaprovider:
    
    -   **Google** – voor Google Agenda
    -   **Microsoft** – voor Office 365 of Exchange
    
5.  Voer uw inloggegevens in en verleen de vereiste machtigingen.
    
6.  Schakel **Afspraken kopiëren** in om Engage-afspraken naar uw werkagenda te synchroniseren.
    
7.  Schakel **Gebruiken voor beschikbaarheid** in zodat Engage uw agenda controleert op vrij/bezet-informatie.
    
8.  Klik op **Opslaan**.
    

## De koppeling testen

Controleer na het koppelen van uw agenda of de verbinding correct werkt:

1.  Ga naar het tabblad **Agenda** in het Backoffice.
    
2.  Controleer of uw werkagenda-items naast uw Engage-afspraken verschijnen.
    
3.  Bevestig dat tijdsloten die geblokkeerd zijn door werkagenda-items niet meer aan klanten worden aangeboden.
    

> Als uw items niet verschijnen, wacht dan enkele minuten totdat de eerste synchronisatie is voltooid. Als het probleem aanhoudt, probeer dan uw agenda te ontkoppelen en opnieuw te koppelen.