---
title: "Afspraken bekijken"
url: "https://docs.pexipengage.com/nl/agents/viewing-appointments"
description: "Zoek en bekijk afspraakdetails in het Backoffice"
---

U kunt uw afspraken bekijken via twee tabbladen:

-   **Tabblad Agenda** – Toont uw afspraken op een tijdlijn, geordend per dag. Gebruik de datumkiezer om naar specifieke datums te navigeren.
-   **Tabblad Afspraken** – Toont een lijst van al uw afspraken, gefilterd op status (bijvoorbeeld Aanstaand, Voltooid, Geannuleerd).

## Afspraakdetails

Wanneer u een afspraak opent, vindt u de volgende secties:

### Vragen & Antwoorden

Toont de antwoorden die de klant heeft gegeven bij het boeken van de afspraak. Deze informatie helpt u om het gesprek voor te bereiden.

### Metadata

Bevat aanvullende gegevens over de afspraak, zoals het boekingskanaal, het tijdstip van aanmaak en eventuele externe referenties.

### Interne notities

Een gedeelte waar u en uw collega’s notities kunnen toevoegen die alleen zichtbaar zijn voor Backoffice-gebruikers. Klanten kunnen deze notities niet zien.

### Geschiedenis

Toont een chronologisch overzicht van alle wijzigingen aan de afspraak, inclusief statusveranderingen, herplanningen en toewijzingen.