---
title: "Planningsregels instellen"
url: "https://docs.pexipengage.com/nl/managers/scheduling-rules"
description: "Configureer vergadertypes, duur en boekingsvensters"
---

## Overzicht

Planningsregels bepalen hoe afspraken worden ingepland voor uw kantoor. Als kantoormanager configureert u deze regels per onderwerp om de boekingservaring voor klanten en medewerkers te optimaliseren.

## Planningsregels openen

1.  Ga naar het tabblad **Team**.
    
2.  Selecteer het **kantoor** dat u wilt beheren.
    
3.  Ga naar **Planning** > **Regels**.
    

![Overzicht planningsregels](/_astro/team-planning-rules.B_gO4ZMd_Z2c7Dpj.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Scherm 1 Overzicht planningsregels

## Vergadertypes

Vergadertypes bepalen hoe een afspraak plaatsvindt. Veelvoorkomende types zijn:

| Type | Beschrijving |
| --- | --- |
| Op kantoor | De klant komt fysiek naar het kantoor |
| Telefonisch | De afspraak vindt plaats via een telefoongesprek |
| Video | De afspraak vindt plaats via een videovergadering |
| Bij de klant | De medewerker gaat naar de locatie van de klant |

> De beschikbare vergadertypes worden door uw beheerder geconfigureerd. U kunt per onderwerp instellen welke types beschikbaar zijn.

## Regels per onderwerp

Voor elk onderwerp kunt u de volgende regels configureren:

### Automatisch accepteren

Bepaalt of afspraken automatisch worden geaccepteerd of handmatige bevestiging door de medewerker vereisen.

-   **Aan** – Afspraken worden automatisch bevestigd zodra de klant boekt.
-   **Uit** – Medewerkers moeten elke afspraak handmatig bevestigen.

### Duur

Stel de standaardduur van een afspraak in (bijvoorbeeld 30 minuten, 60 minuten).

> De duur bepaalt hoe lang een tijdslot wordt geblokkeerd in de agenda van de medewerker.

### Buffertijd

De buffertijd is een periode voor en/of na een afspraak waarin geen andere afspraken kunnen worden ingepland. Dit geeft medewerkers tijd om zich voor te bereiden of aantekeningen te maken.

-   **Buffertijd voor** – Tijd vereist voor aanvang van de afspraak.
-   **Buffertijd na** – Tijd vereist na afloop van de afspraak.

### Granulariteit

De granulariteit bepaalt in welke intervallen tijdsloten aan klanten worden aangeboden (bijvoorbeeld elke 15 minuten, elke 30 minuten).

> Een granulariteit van 15 minuten betekent dat klanten tijdsloten zien om 9:00, 9:15, 9:30, enzovoort.

### Eerste getoonde tijdslot

Het eerste getoonde tijdslot bepaalt hoe ver in de toekomst het eerste beschikbare tijdslot wordt aangeboden. Dit geeft medewerkers voldoende voorbereidingstijd.

-   Voorbeeld: als u dit instelt op **2 uur**, zien klanten alleen tijdsloten die minstens 2 uur in de toekomst liggen.

### Laatste getoonde tijdslot

Het laatste getoonde tijdslot bepaalt hoe ver vooruit klanten afspraken kunnen boeken.

-   Voorbeeld: als u dit instelt op **4 weken**, kunnen klanten maximaal 4 weken vooruit boeken.

### Maximum gelijktijdige afspraken

Bepaalt hoeveel afspraken een medewerker tegelijk kan hebben op hetzelfde moment.

-   **1** – De medewerker kan slechts één afspraak tegelijk hebben (standaard).
-   **Meer dan 1** – De medewerker kan meerdere gelijktijdige afspraken aannemen (bijvoorbeeld voor groepssessies).

![Uitgebreide planningsregels](/_astro/team-rules-expanded.CwGKXa2K_Z8LlvT.webp?dpl=dpl_AmK11wLqSzcxjEg28YTY78j1WG4Y)

Scherm 2 Uitgebreide planningsregels

## Regels opslaan

Na het configureren van de regels:

1.  Controleer alle instellingen.
    
2.  Klik op **Opslaan**.
    

> Wijzigingen in planningsregels zijn onmiddellijk van kracht voor nieuwe boekingen. Bestaande afspraken worden niet beïnvloed.