Wat is Pexip Engage?
Pexip Engage is een planningslaag die integreert met Microsoft Office 365, Microsoft Exchange en Google-agenda’s. Het stelt klanten in staat afspraken in te plannen met medewerkers op basis van locatie, expertise en beschikbaarheid.
Gebruikersinterfaces
Pexip Engage biedt twee gebruikersinterfaces:
- Engage Backoffice – Wordt intern gebruikt door medewerkers, kantoormanagers en beheerders om het afspraakproces aan te maken en te beheren, inclusief medewerker- en kantoorprofielen, beschikbaarheidsbeheer, agendakoppeling en afspraakwijzigingen.
- Engage Plugin – Het klantgerichte instrument voor het boeken van afspraken. Wordt gedeeld via links op websites, e-mailhandtekeningen en marketingcampagnes. De workflowstappen zijn configureerbaar.
Rollen
Pexip Engage definieert drie rollen voor Backoffice-gebruikers:
| Rol | Verantwoordelijkheid | Toegang |
|---|---|---|
| Medewerker | Neemt deel aan afspraken en beheert zijn agenda | Tabbladen Agenda en Afspraken |
| Kantoormanager | Stelt regels in voor afspraken, medewerkers en kantoren | Tabblad Team |
| Beheerder | Configureert Pexip Engage voor de organisatie | Tabblad Organisatie |
Alle Backoffice-gebruikers hebben toegang tot de online help en hun accountinstellingen.