Hoe agendakoppeling werkt
Pexip Engage fungeert als een planningslaag bovenop uw bestaande agenda. Het ondersteunt Microsoft Office 365, Microsoft Exchange en Google-agenda’s.
Wanneer uw agenda is gekoppeld:
- Engage-afspraken worden automatisch gekopieerd naar uw werkagenda, zodat u altijd een volledig overzicht heeft van uw planning.
- Afspraken worden alleen aangeboden op vrije momenten in uw werkagenda. Alle items in uw werkagenda worden meegenomen bij het bepalen van uw beschikbaarheid, behalve die met de status “Vrij”.
Elk item in uw werkagenda dat niet de status “Vrij” heeft, blokkeert dat tijdslot zodat het niet aan klanten wordt aangeboden.
Uw agenda koppelen
- Log in op het Backoffice.
- Ga naar Accountinstellingen.
- Selecteer Gesynchroniseerde agenda’s.
- Kies uw agendaprovider:
- Google – voor Google Agenda
- Microsoft – voor Office 365 of Exchange
- Voer uw inloggegevens in en verleen de vereiste machtigingen.
- Schakel Afspraken kopiëren in om Engage-afspraken naar uw werkagenda te synchroniseren.
- Schakel Gebruiken voor beschikbaarheid in zodat Engage uw agenda controleert op vrij/bezet-informatie.
- Klik op Opslaan.
De koppeling testen
Controleer na het koppelen van uw agenda of de verbinding correct werkt:
- Ga naar het tabblad Agenda in het Backoffice.
- Controleer of uw werkagenda-items naast uw Engage-afspraken verschijnen.
- Bevestig dat tijdsloten die geblokkeerd zijn door werkagenda-items niet meer aan klanten worden aangeboden.
Als uw items niet verschijnen, wacht dan enkele minuten totdat de eerste synchronisatie is voltooid. Als het probleem aanhoudt, probeer dan uw agenda te ontkoppelen en opnieuw te koppelen.