Overzicht
Kantoorgegevens worden weergegeven aan klanten wanneer zij een afspraak boeken. Volledige en accurate informatie helpt klanten om het kantoor te vinden en zich voor te bereiden op hun bezoek.
Kantoorgegevens openen
- Ga naar het tabblad Team.
- Selecteer het kantoor dat u wilt beheren.
- Ga naar Instellingen > Kantoor.
Beschikbare velden
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Actief | Schakelaar om het kantoor te activeren of te deactiveren. Gedeactiveerde kantoren zijn niet beschikbaar voor boekingen. |
| Virtueel | Markeer het kantoor als virtueel als er geen fysieke locatie aan verbonden is (bijvoorbeeld voor videovergaderingen). |
| Naam | De naam van het kantoor zoals weergegeven aan klanten (bijvoorbeeld “Hoofdkantoor Brussel”). |
| Beschrijving | Een korte beschrijving van het kantoor die klanten kan helpen bij het kiezen van de juiste locatie. |
| Extern ID | Een optioneel extern identificatienummer voor integratie met andere systemen. |
| Het e-mailadres van het kantoor voor contactdoeleinden. | |
| Telefoon | Het telefoonnummer van het kantoor. |
| Adres | Het volledige adres van het kantoor, inclusief straat, huisnummer, postcode en stad. |
| Tijdzone | De tijdzone van het kantoor. Dit beïnvloedt hoe tijdsloten aan klanten in andere tijdzones worden weergegeven. |
Routebeschrijving
Het veld routebeschrijving stelt u in staat om klanten gedetailleerde instructies te geven over hoe zij het kantoor kunnen bereiken:
- Ga naar het veld Routebeschrijving.
- Voer instructies in, zoals:
- Welk openbaar vervoer in de buurt stopt
- Hoe u het kantoor vindt vanaf het station of de bushalte
- Welke ingang klanten moeten gebruiken
- Op welke verdieping het kantoor zich bevindt
- Klik op Opslaan.
U kunt de routebeschrijving opmaken met basisopmaak om de leesbaarheid te verbeteren.
Parkeerinformatie
Het veld parkeren biedt ruimte om klanten te informeren over parkeervoorzieningen:
- Ga naar het veld Parkeren.
- Voer informatie in, zoals:
- Beschikbaarheid van een eigen parkeerplaats
- Nabijgelegen openbare parkeergarages of -terreinen
- Parkeertarieven en betaalmethoden
- Eventuele validatie of registratie bij aankomst
- Klik op Opslaan.
Best practices
- Houd de kantoorgegevens actueel, vooral bij verhuizingen of wijzigingen in contactgegevens.
- Voeg een duidelijke routebeschrijving toe om het aantal klanten dat verdwaalt te beperken.
- Gebruik het veld Beschrijving om klanten te helpen bij het kiezen tussen meerdere kantoren.
- Deactiveer kantoren die tijdelijk gesloten zijn in plaats van ze te verwijderen, zodat de historische afspraakgegevens behouden blijven.