Consultation des employés
Pour consulter la liste des employés :
- Accédez à l’onglet Organisation.
- Cliquez sur Employés.
La liste affiche tous les employés de votre organisation avec leur nom, leur rôle, leur statut et les bureaux auxquels ils sont assignés.
Ajout d’un employé
Il existe deux méthodes pour ajouter un employé :
Via SSO (Single Sign-On)
Si votre organisation utilise le SSO :
- Cliquez sur Ajouter un employé.
- Sélectionnez SSO comme méthode d’authentification.
- Saisissez l’adresse e-mail de l’employé (doit correspondre à son identifiant SSO).
- Sélectionnez le Rôle de l’employé (Agent, Responsable de bureau, Administrateur).
- Cliquez sur Enregistrer.
L’employé pourra se connecter immédiatement avec ses identifiants SSO habituels.
Via activation manuelle
Si votre organisation n’utilise pas le SSO :
- Cliquez sur Ajouter un employé.
- Sélectionnez Activation manuelle comme méthode d’authentification.
- Saisissez l’adresse e-mail de l’employé.
- Sélectionnez le Rôle de l’employé (Agent, Responsable de bureau, Administrateur).
- Cliquez sur Enregistrer.
- L’employé recevra un e-mail d’invitation contenant un lien d’activation.
L’employé devra cliquer sur le lien d’activation et créer son mot de passe pour accéder au Backoffice.
Attribution aux bureaux
Après avoir ajouté un employé, attribuez-le à un ou plusieurs bureaux :
- Sélectionnez l’employé dans la liste.
- Accédez à la section Bureaux.
- Cliquez sur Ajouter à un bureau.
- Sélectionnez le ou les bureaux.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les agents doivent être attribués à au moins un bureau pour pouvoir recevoir des rendez-vous. Les responsables doivent être attribués aux bureaux qu’ils gèrent.