Accéder aux paramètres du bureau
- Accédez à l’onglet Équipe.
- Sélectionnez votre bureau.
- Cliquez sur Paramètres > Bureau.
Champs du bureau
Renseignez les informations suivantes pour votre bureau :
| Champ | Description |
|---|---|
| Actif | Activez ou désactivez le bureau. Un bureau désactivé n’apparaît pas dans le Plugin Engage et ne peut pas recevoir de rendez-vous. |
| Virtuel | Indiquez si le bureau est un bureau virtuel (sans emplacement physique). Les bureaux virtuels ne proposent que des rendez-vous à distance (téléphone, visioconférence). |
| Nom | Le nom du bureau tel qu’il sera affiché aux clients (par exemple, « Agence Bruxelles Centre »). |
| Description | Une description du bureau, de ses services ou de ses spécificités. |
| ID externe | Un identifiant externe permettant de lier le bureau à d’autres systèmes. |
| L’adresse e-mail de contact du bureau. | |
| Téléphone | Le numéro de téléphone du bureau. |
| Adresse | L’adresse physique complète du bureau (rue, numéro, code postal, ville, pays). |
| Fuseau horaire | Le fuseau horaire du bureau, utilisé pour l’affichage des créneaux de rendez-vous. |
Directions
Le champ Directions vous permet de fournir des indications pour accéder au bureau :
- Décrivez comment se rendre au bureau depuis les principaux axes routiers ou transports en commun.
- Mentionnez les repères visuels utiles (par exemple, « en face de la gare », « au 3e étage de l’immeuble »).
- Indiquez les transports en commun à proximité (arrêts de bus, stations de métro).
Ces informations sont affichées aux clients dans le Plugin Engage après la confirmation de leur rendez-vous.
Parking
Le champ Parking vous permet de fournir des informations de stationnement :
- Indiquez si un parking est disponible au bureau ou à proximité.
- Précisez s’il est gratuit ou payant.
- Mentionnez les options de stationnement alternatives (parking public, stationnement en voirie).
Bonnes pratiques
- Maintenez les informations à jour – Vérifiez régulièrement que l’adresse, le téléphone et les directions sont corrects.
- Utilisez des descriptions claires – Les clients utilisent ces informations pour se rendre à votre bureau, soyez précis et concis.
- Désactivez le bureau si nécessaire – Si le bureau ferme temporairement (travaux, déménagement), désactivez-le plutôt que de le supprimer.