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Replanification des rendez-vous

Demandez au client de replanifier ou replanifiez vous-même

1 min de lecture

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Demander au client de replanifier

Si vous devez modifier l’horaire d’un rendez-vous mais souhaitez laisser le client choisir un nouveau créneau :

  1. Ouvrez le rendez-vous concerné.
  2. Cliquez sur Demander une replanification.
  3. Le client recevra un e-mail contenant un lien lui permettant de choisir un nouveau créneau parmi les disponibilités.
Écran 1 Demande de replanification au client

Replanifier un rendez-vous

Pour replanifier un rendez-vous vous-même :

  1. Ouvrez le rendez-vous concerné.
  2. Cliquez sur Replanifier.
  3. Sélectionnez une nouvelle date et un nouvel horaire parmi les créneaux disponibles.
  4. Confirmez la replanification.

Le client sera automatiquement notifié du changement par e-mail.

Écran 2 Replanification par l’agent